Avec une fiche contact seule
l’assistant connaît l’entreprise, son interlocuteur et la date du dernier échange. Il peut proposer une relance, sans savoir si elle est opportune.
Diagnostic de contexte métier
Votre IA connaît vos documents. Comprend-elle votre entreprise ?
Exemple : un assistant peut lire une fiche client sans savoir qu’une réclamation bloque la prochaine relance. iSDO réunit les décisions, les règles et les exceptions qui lui manquent, sur un processus précis.
Examiner un cas dans mon entrepriseUn périmètre ciblé. Un premier dossier de contexte. Une démonstration sur vos questions métier.
- 1processus ciblé
- 2journées de travail cumulées
- 1 500 €HT · forfait pilote
Ce que les documents ne disent pas toujours
- Pourquoi ce client bénéficie-t-il d’une exception ?
- Quelle décision s’applique encore aujourd’hui ?
- Qui peut autoriser la prochaine action ?
Documents, échanges, logiciels, mémoire des équipes : les informations sont dispersées. Le contexte métier les relie à une décision, une règle, une source et une personne responsable. Cet ensemble constitue votre patrimoine contextuel.
Le contexte métier ne s’achète pas prêt à l’emploi. Il se construit, s’entretient et se transmet.
Un processus concret pour commencer
Choisissez une situation utile à votre entreprise : préparer un rendez-vous commercial, transmettre un dossier client ou intégrer un collaborateur.
Repérer ce qui compte
Nous échangeons avec le dirigeant et une personne qui connaît le processus. À partir d’un échantillon limité de documents et d’échanges, nous repérons les sources utiles, les contradictions et les connaissances manquantes.
Structurer le contexte
Nous réunissons les faits, décisions en vigueur, règles, exceptions, sources, responsables et droits d’accès dans un premier dossier. Les incertitudes et les connaissances détenues par une seule personne sont signalées.
Observer la différence
Sur quelques questions métier, nous comparons les réponses avant et après. Vous voyez les explications améliorées, les sources utilisées et les points qui demandent encore une validation humaine.
Ce que le contexte change
Exemple illustratif, sans données client.
préparer une relance commerciale.
SourceUne note validée
Fait déterminantRéclamation ouverte
Prochaine étapeAccord du responsable
Avec un contexte documenté
une note validée précise qu’une réclamation reste ouverte et qu’un responsable doit donner son accord avant toute relance. L’assistant peut signaler ce préalable et préparer les éléments à examiner.
Le progrès attendu : rendre une information déterminante disponible au bon moment, avec sa source et la personne responsable de sa validation.
Ce que vous obtenez
Cartographie
Une cartographie ciblée des sources et des connaissances manquantes.
Dossier de contexte
Un premier dossier de contexte structuré et exportable dans un format courant.
Avant / après
Une comparaison documentée sur quelques questions métier.
Plan d’action
Un plan d’action priorisé pour compléter, maintenir et exploiter ce contexte.
Forfait pilote : 1 500 € HT
Un processus métier, un échantillon convenu de documents et deux journées de travail cumulées, incluant les échanges, l’analyse, la structuration et la restitution. Le périmètre et le calendrier sont définis ensemble avant le démarrage.
Les intégrations, développements et abonnements éventuels font l’objet d’une proposition distincte. Aucun abonnement à Mnemory n’est nécessaire pour réaliser le diagnostic.
Examiner un cas dans mon entrepriseUn contexte qui reste entre vos mains
iSDO expérimente ces approches dans son propre écosystème. Mnemory peut servir à conserver et transmettre le contexte ; #TerritoireDigital peut accompagner les intégrations nécessaires à son exploitation.
Le diagnostic commence par votre fonctionnement et vos outils. Les accès sont limités au périmètre convenu et les modalités de traitement des informations sont définies avant leur partage. Le dossier livré permet de conserver une base exploitable au-delà d’un assistant ou d’un fournisseur particulier.
Découvrir Mnemory ↗Questions fréquentes
Faut-il déjà utiliser une IA dans l’entreprise ?
Non. Le diagnostic peut préparer un premier usage ou éclairer les limites d’un assistant déjà utilisé. Nous partons d’une situation métier précise.
Faut-il donner accès à tous nos documents ?
Non. Nous définissons un échantillon limité et les accès nécessaires. Certaines connaissances peuvent être recueillies lors des échanges, sans ouvrir l’ensemble de vos outils.
Est-ce que le diagnostic garantit des réponses fiables ?
Non. Il vise à améliorer le contexte disponible et à rendre les limites plus visibles. Les décisions sensibles restent soumises à une validation humaine ; les résultats de la démonstration sont limités aux situations examinées.
Que se passe-t-il ensuite ?
Vous pouvez appliquer le plan d’action avec vos équipes ou demander un accompagnement complémentaire. Le diagnostic constitue une prestation autonome.
Par quel cas commencer chez vous ?
Décrivez une situation dans laquelle vos équipes doivent aujourd’hui rechercher, reconstituer ou réexpliquer le contexte. Nous pourrons préciser ensemble si le diagnostic est adapté.