Avec une fiche contact seule
l’assistant connaît l’entreprise, son interlocuteur et la date du dernier échange. Il peut proposer une relance, sans savoir si elle est opportune.
Diagnostic de contexte métier
Exemple : un assistant peut lire une fiche client sans savoir qu’une réclamation bloque la prochaine relance. iSDO réunit les décisions, les règles et les exceptions qui lui manquent, sur un processus précis.
Examiner un cas dans mon entrepriseUn périmètre ciblé. Un premier dossier de contexte. Une démonstration sur vos questions métier.
Choisissez une situation utile à votre entreprise : préparer un rendez-vous commercial, transmettre un dossier client ou intégrer un collaborateur.
Nous échangeons avec le dirigeant et une personne qui connaît le processus. À partir d’un échantillon limité de documents et d’échanges, nous repérons les sources utiles, les contradictions et les connaissances manquantes.
Nous réunissons les faits, décisions en vigueur, règles, exceptions, sources, responsables et droits d’accès dans un premier dossier. Les incertitudes et les connaissances détenues par une seule personne sont signalées.
Sur quelques questions métier, nous comparons les réponses avant et après. Vous voyez les explications améliorées, les sources utilisées et les points qui demandent encore une validation humaine.
Exemple illustratif, sans données client.
préparer une relance commerciale.
l’assistant connaît l’entreprise, son interlocuteur et la date du dernier échange. Il peut proposer une relance, sans savoir si elle est opportune.
une note validée précise qu’une réclamation reste ouverte et qu’un responsable doit donner son accord avant toute relance. L’assistant peut signaler ce préalable et préparer les éléments à examiner.
Le progrès attendu : rendre une information déterminante disponible au bon moment, avec sa source et la personne responsable de sa validation.
Une cartographie ciblée des sources et des connaissances manquantes.
Un premier dossier de contexte structuré et exportable dans un format courant.
Une comparaison documentée sur quelques questions métier.
Un plan d’action priorisé pour compléter, maintenir et exploiter ce contexte.
Un processus métier, un échantillon convenu de documents et deux journées de travail cumulées, incluant les échanges, l’analyse, la structuration et la restitution. Le périmètre et le calendrier sont définis ensemble avant le démarrage.
Les intégrations, développements et abonnements éventuels font l’objet d’une proposition distincte. Aucun abonnement à Mnemory n’est nécessaire pour réaliser le diagnostic.
Examiner un cas dans mon entrepriseDécrivez une situation dans laquelle vos équipes doivent aujourd’hui rechercher, reconstituer ou réexpliquer le contexte. Nous pourrons préciser ensemble si le diagnostic est adapté.